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MEDIDAS DE SEGURIDAD
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RECLAMACIONES
Se informa que existen hojas de reclamación a disposición de los usuarios. El usuario podrá presentar una reclamación enviando un correo electrónico a la dirección de contacto publicada en esta web, indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y los motivos de su reclamación.
Opcionalmente, podrá incluir el siguiente formulario:
Servicio/producto:
Fecha de adquisición:
Nombre del usuario:
Domicilio:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Por si resulta de interés, también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea que ofrece la Comisión Europea, disponible en:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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